OpenAI dice que su IA de salud razona mejor que los médicos. Su propio equipo no está tan seguro.

OpenAI lanzó ChatGPT Health para todos los usuarios de EE. UU. el jueves, haciendo su mayor impulso hasta ahora en la IA médica. En una sesión informativa, Ashley Alexander, vicepresidenta de producto de salud, dijo que los modelos de la empresa 'ahora son capaces de razonar a niveles que son mejores que el nivel clínico'.

Esa declaración no sobrevivió intacta a la misma sesión informativa. Karan Singhal, el responsable de salud de OpenAI, dijo a los periodistas que 'moderaría' la afirmación. Señaló estudios individuales, incluido uno de Harvard y Stanford, que sugieren un alto rendimiento, pero no respaldó la afirmación general de Alexander. La brecha entre el lenguaje de marketing de una vicepresidenta y el cauteloso retroceso de un responsable revela la tensión dentro de OpenAI sobre cómo vender la IA de salud a un público escéptico.

La presión externa ya está llegando. El miércoles, un pastor de Florida demandó a OpenAI, alegando que ChatGPT le dio 'recomendaciones médicas extremadamente peligrosas' que lo llevaron a retrasar el tratamiento de una embolia pulmonar. La demanda es un recordatorio de que la IA de salud conlleva un riesgo real, y que los usuarios pueden sobreestimar la fiabilidad del chatbot.

ChatGPT Health permite a las personas conectar sus registros médicos y datos de seguimiento de salud de proveedores y servicios como Apple Health, Weight Watchers, MyFitnessPal y Function. Los usuarios pueden hacer preguntas sobre su información de salud directamente en la interfaz principal de ChatGPT, no solo en una pestaña dedicada. OpenAI dice que todas las conversaciones están cifradas en reposo y en tránsito, y que la información de salud recibe protección de cifrado adicional. Los usuarios pueden revisar y cambiar qué datos están conectados en cualquier momento. La empresa enfatiza que el servicio 'apoya, no reemplaza, la atención profesional'.

El producto se ejecuta en los últimos modelos de OpenAI, incluido GPT-5.6 Sol, que la empresa llama su 'modelo más fuerte hasta ahora para la salud'. Se está implementando para todos los usuarios de ChatGPT que hayan iniciado sesión, mayores de 18 años, en web e iOS, en los planes free, Go, Plus y Pro.

El lanzamiento se produce mientras las empresas tecnológicas se adentran más en la atención médica sin barreras regulatorias claras. La afirmación de OpenAI de un razonamiento a nivel clínico es difícil de verificar. La moderación de Singhal sugiere que la empresa sabe que su marketing puede haber superado la evidencia. La demanda sugiere que las consecuencias del mundo real pueden llegar antes de que la ciencia esté establecida. Para los usuarios que consideran conectar sus datos médicos a un chatbot de IA, la respuesta más segura por ahora puede ser: proceda con precaución.