OpenAI affirme que son IA médicale raisonne mieux que les médecins. Mais son équipe n'en est pas si sûre.

OpenAI a lancé ChatGPT Santé à tous les utilisateurs américains jeudi, marquant ainsi sa plus grande incursion dans le domaine de l'IA médicale. Lors d'un briefing, Ashley Alexander, vice-présidente des produits santé, a déclaré que les modèles de l'entreprise « sont désormais capables de raisonner à des niveaux supérieurs à ceux des cliniciens ».

Cette affirmation n'a pas survécu intacte au même briefing. Karan Singhal, responsable santé d'OpenAI, a déclaré aux journalistes qu'il souhaitait « tempérer » cette déclaration. Il a cité des études individuelles, dont une de Harvard et Stanford, suggérant des performances élevées, mais il s'est arrêté avant d'approuver l'affirmation catégorique d'Alexander. L'écart entre le langage marketing d'une vice-présidente et le prudent retour en arrière d'un responsable révèle la tension au sein d'OpenAI sur la manière de vendre l'IA santé à un public sceptique.

Des pressions extérieures se font déjà sentir. Mercredi, un pasteur de Floride a poursuivi OpenAI, alléguant que ChatGPT lui avait donné des « recommandations médicales extrêmement dangereuses » qui l'avaient conduit à retarder un traitement pour une embolie pulmonaire. La plainte rappelle que l'IA santé comporte des risques réels et que les utilisateurs peuvent surestimer la fiabilité du chatbot.

ChatGPT Santé permet aux utilisateurs de connecter leurs dossiers médicaux et leurs données de suivi de santé provenant de prestataires et de services comme Apple Health, Weight Watchers, MyFitnessPal et Function. Les utilisateurs peuvent poser des questions sur leurs informations de santé directement dans l'interface principale de ChatGPT, et pas seulement dans un onglet dédié. OpenAI indique que toutes les conversations sont chiffrées au repos et en transit, les informations de santé bénéficiant d'une protection de chiffrement supplémentaire. Les utilisateurs peuvent consulter et modifier les données connectées à tout moment. L'entreprise souligne que le service « soutient, et non remplace, les soins professionnels ».

Le produit fonctionne sur les derniers modèles d'OpenAI, dont GPT-5.6 Sol, que l'entreprise qualifie de « modèle le plus puissant à ce jour pour la santé ». Il est déployé pour tous les utilisateurs de ChatGPT connectés âgés de 18 ans et plus sur le web et iOS, tous plans confondus (Free, Go, Plus et Pro).

Ce lancement intervient alors que les entreprises technologiques s'aventurent plus profondément dans le secteur de la santé sans garde-fous réglementaires clairs. L'affirmation d'OpenAI selon laquelle son raisonnement est au niveau d'un clinicien est difficile à vérifier. La modération de Singhal suggère que l'entreprise sait que son marketing a peut-être dépassé les preuves. La plainte suggère que les conséquences concrètes pourraient arriver avant que la science ne soit définitive. Pour les utilisateurs qui envisagent de connecter leurs données médicales à un chatbot IA, la réponse la plus sûre pour l'instant est peut-être : procéder avec prudence.