Meta a répondu à son problème de « lunettes de pervers » avec un correctif et un panneau publicitaire

Les lunettes connectées de Meta viennent de recevoir une mise à jour du firmware qui comble une faille : si un porteur couvre le voyant LED frontal pendant un enregistrement, la caméra s'arrête désormais. Alex Himel, vice-président de la réalité augmentée de l'entreprise, a annoncé le changement sur Threads, expliquant que « la caméra cessera désormais de fonctionner si le voyant est couvert pendant un enregistrement ».

Le correctif comble un contournement spécifique. Les lunettes désactivaient déjà leurs caméras lorsque le voyant de capture était couvert avant le début d'un enregistrement, mais les porteurs ont découvert qu'ils pouvaient d'abord lancer l'enregistrement puis couvrir le voyant. Cette mise à jour y met un terme, environ un mois après que Meta a publié un autre correctif pour l'altération physique du voyant.

Le schéma des correctifs à répétition auquel Meta ne peut pas échapper

Himel présente cette mise à jour comme un système qui fonctionne comme prévu : « Seule une toute petite minorité de personnes essaie de contourner ces protections, et le fait qu'elles doivent aller si loin montre que nos efforts fonctionnent. » C'est une façon de voir les choses. L'autre est que l'entreprise a maintenant publié deux correctifs consécutifs pour des moyens trouvés par les utilisateurs de cacher qu'ils enregistraient, ce qui est étrange d'avoir besoin de le faire deux fois.

Les lunettes traînent un passif que le firmware seul ne peut pas effacer. The Verge rapporte que des préoccupations concernant la vie privée et le harcèlement se sont accumulées autour d'elles, certains porteurs enregistrant d'autres personnes sans consentement et filmant des « canulars » aux dépens de passants. Une fonctionnalité de reconnaissance faciale signalée comme en préparation a accentué le malaise, et une campagne mondiale s'est formée contre le produit. Aucun de ces éléments n'est pris en compte par un contrôle d'arrêt de la caméra.

La réputation comme stratégie produit

Meta pousse désormais son propre récit. Le porte-parole Albert Aydin explique à The Verge que l'entreprise mène une campagne dans des communautés « où les ventes de lunettes ont été populaires ». Un panneau publicitaire à Los Angeles montre les lunettes à côté de la phrase : « La caméra vous permet de capturer l'instant. Le voyant permet à tout le monde autour de vous de savoir quand vous le faites. » Une vidéo de l'entreprise répète la même promesse : pas de voyant, pas de capture.

Le message est intelligent et le timing n'est pas subtil. Meta a besoin que la LED soit comprise comme une fonctionnalité, et non comme un compromis, au moment même où la gamme de produits ajoute des capacités de reconnaissance faciale. Mais la campagne ne peut pas fabriquer ce que le correctif ne peut pas garantir : la confiance. Chaque patch comble la faille qui existe aujourd'hui, et la croyance que le voyant de capture est fiable repose sur l'absence d'une autre faille demain.