Apple termina su propio financiamiento de iPhone, deriva clientes a Klarna

El fin del financiamiento propio de Apple

Apple ha desconectado silenciosamente su iPhone Upgrade Program y iPhone Payments en los Estados Unidos. Con el lanzamiento de Apple Upgrade el 28 de julio de 2026, la empresa ya no ofrece sus propios planes de compra a plazos. En su lugar, los clientes ahora alquilan sus dispositivos a través de un programa proporcionado por Klarna. El antiguo programa permitía a los usuarios pagar durante 24 meses sin intereses y ser dueños del teléfono al final. El nuevo modelo es estrictamente un arrendamiento: nunca eres dueño del dispositivo a menos que pagues una tarifa de compra al final del plazo.

Cómo Klarna llena el vacío

Apple Upgrade ofrece plazos de arrendamiento de 12 y 24 meses para iPhone y Apple Watch, y plazos de 24 o 36 meses para Mac y iPad. Los pagos mensuales comienzan en $17.99 para un iPhone, $11.99 para un Apple Watch, $24.99 para una Mac y $11.99 para un iPad. Esas cifras asumen que no hay intercambio. Apple dice que los clientes pueden reducir sus pagos intercambiando un dispositivo existente a través de Apple Trade In. El proceso de solicitud requiere una verificación de crédito suave que no afecta la puntuación crediticia del solicitante. Klarna maneja la aprobación y proporciona una aplicación dedicada para gestionar la facturación y las opciones de actualización. Los usuarios de Apple Card aún pueden ganar 3% de Daily Cash al realizar pagos de arrendamiento con su tarjeta, una pequeña forma en que Apple mantiene conectado su ecosistema financiero.

Qué ganan y pierden los clientes

Bajo el antiguo iPhone Upgrade Program, un cliente que pagaba el teléfono en 24 meses era dueño del mismo. Con Apple Upgrade, el dispositivo debe ser devuelto al final del plazo a menos que el cliente elija comprarlo directamente. La compensación es una mayor flexibilidad: al final del arrendamiento, los clientes pueden actualizar a un nuevo dispositivo, comprar el actual o simplemente irse. Para aquellos que actualizan cada año o dos, esta estructura podría tener sentido. Para los propietarios a largo plazo, podría terminar costando más que una compra. Apple todavía ofrece Apple Card Monthly Installments como alternativa, pero solo para aquellos que califican para Apple Card. El arrendamiento también incluye la opción de agregar AppleCare, que protege el dispositivo y puede simplificar el proceso de devolución.

La estrategia de servicios de Apple bajo presión

El cambio plantea una pregunta más amplia: ¿por qué Apple subcontrataría el financiamiento a una fintech sueca? Una respuesta es el riesgo. Dirigir un negocio de préstamos requiere gestionar incumplimientos, fraude y cumplimiento normativo. Al pasar el trabajo a Klarna, Apple se libera de esa carga mientras mantiene a los clientes dentro de su ecosistema. La empresa aún obtiene su margen de hardware y puede impulsar servicios adicionales como AppleCare, iCloud y Apple Card. El movimiento también sugiere que Apple está reduciendo sus ambiciones en finanzas al consumidor después de años de construir Apple Card y ofertas de cuotas. Los clientes que preferían la simplicidad del propio financiamiento de Apple ahora tienen algunos pasos más que navegar. El lanzamiento de Apple Upgrade puede ser más conveniente para algunos, pero también marca el fin de una era en la que Apple manejaba toda la experiencia de compra desde la transacción hasta la propiedad.